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Politique de commande

Les commandes expédiées à des clients situés dans des régions couvertes par l’un de nos distributeurs internationaux seront exécutées par ce distributeur. Utilisez l’option « Demander une facture » sur la page de paiement et votre distributeur local vous contactera pour compléter la transaction.

 

Carbide Audio expédiera directement aux clients de toutes les autres régions.

Politique d’expédition

Toutes les commandes passées en Amérique du Nord sont expédiées gratuitement. Les commandes internationales supérieures à 800 USD sont expédiées gratuitement.

 

Le délai de traitement des nouvelles commandes est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi peu avant l’expédition de votre colis.

 

Les colis domestiques américains sont expédiés par UPS Ground, avec un délai de livraison de 3 à 5 jours.

 

Les colis internationaux sont expédiés par UPS Worldwide Expedited ou UPS Standard, avec un délai de livraison de 3 à 7 jours.

 

Il incombe à l’acheteur d’être disponible pour la livraison de l’envoi. UPS effectuera plusieurs tentatives de livraison, après quoi l’article nous sera renvoyé. Dans ce cas, il sera considéré comme un retour et les frais de retour seront déduits du montant remboursé.

Politique en matière de taxes et de droits d’importation

Les commandes nationales américaines expédiées à une adresse au Texas sont soumises à la taxe de vente.

 

Les commandes internationales sont soumises à une taxe basée sur les droits et taxes d’importation (TVA par exemple) du pays concerné. Les droits et taxes à l’importation sont perçus au moment de la commande. Les envois internationaux sont effectués en DDP (Delivery Duty Paid) afin de simplifier le dédouanement et de garantir que vous n’aurez pas à payer de frais supplémentaires à la livraison.

Politique monétaire

Nous acceptons la plupart des devises principales. Les prix sont indiqués dans la devise locale en fonction de votre situation géographique ou du lieu d’expédition spécifié sur la page de paiement. Si les prix ne sont pas indiqués dans la devise souhaitée, veuillez nous contacter et nous vous fournirons une facture dans la devise souhaitée.

Politique de retour

Les footers audio achetés directement sur Carbide Audio peuvent être retournés ou échangés contre un autre article. Si vous n’êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, vous pouvez retourner votre article dans les 30 jours suivant sa réception.

 

Veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser les frais d’expédition initiaux, le cas échéant. Nous ne pouvons pas non plus rembourser les taxes payées sur les commandes internationales car ces frais nous sont facturés par UPS. Veuillez assurer votre envoi et nous fournir un numéro de suivi ainsi que votre numéro de commande afin que nous puissions effectuer correctement votre remboursement.

 

Critères de remboursement
  • Vous devez vous assurer que l’article que vous retournez est complet. L’emballage d’origine et les accessoires doivent être inclus.
  • Il vous incombe de veiller à ce que l’article que vous nous retournez soit en bon état de fonctionnement, intact et dans un état neuf ou légèrement usagé.
  • Carbide Audio n’est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés pendant le transport. Carbide Audio n’est pas non plus responsable des colis non assurés. Veuillez utiliser une méthode d’expédition avec suivi et assurance, telle que UPS.

 

Délai de remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié par nos soins, vous serez remboursé du prix d’achat de l’article. Le remboursement sera effectué dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du colis de retour.

Politique de confidentialité

Carbide Audio LLC. (ci-après dénommée CARBIDE) a créé cette politique de confidentialité afin de démontrer son engagement à respecter la vie privée des utilisateurs de ses sites web. Veuillez lire ce qui suit pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité et sur la manière dont nous traitons les informations personnelles identifiables collectées auprès de nos visiteurs et utilisateurs.

 

Ce que couvre la présente politique de confidentialité

  • Cette politique de confidentialité couvre le traitement par CARBIDE des informations personnellement identifiables recueillies par CARBIDE par le biais d’un site web détenu et exploité par CARBIDE.
  • Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques des sociétés que CARBIDE ne possède pas ou ne contrôle pas, ni aux personnes que CARBIDE n’emploie pas ou ne gère pas, y compris les contributeurs de contenu tiers liés par contrat et les sites Web tiers vers lesquels les sites Web de CARBIDE renvoient.

 

Collecte et utilisation des informations personnelles

  • Vous pouvez visiter les sites web de CARBIDE sans révéler aucune information personnelle. Toutefois, CARBIDE a besoin de certaines informations personnelles si vous souhaitez acheter nos produits, vous inscrire pour un compte affilié ou utiliser certains services de CARBIDE.
  • Le cas échéant, ces informations peuvent inclure vos coordonnées personnelles et/ou celles de votre entreprise. CARBIDE utilisera ces informations pour répondre à vos demandes, pour vous fournir les produits et services demandés, pour créer votre compte de membre et pour vous contacter au sujet de nouveaux produits et services.
  • En accédant aux services de CARBIDE et en nous fournissant volontairement les informations personnelles demandées, vous acceptez la collecte et l’utilisation de ces informations conformément à la présente politique de confidentialité.

 

Collecte et utilisation d’informations non personnelles

  • CARBIDE reçoit et enregistre automatiquement des informations non personnelles sur les journaux de notre serveur à partir de votre navigateur, y compris votre adresse IP, des informations sur les cookies telles que définies ci-dessous, et la page que vous avez demandée. CARBIDE ne relie pas ces données non personnelles aux informations personnelles collectées auprès de vous.

 

Partage et divulgation d’informations

  • CARBIDE peut divulguer vos informations personnelles à des tiers qui travaillent pour le compte de CARBIDE afin de fournir les produits et services que vous avez demandés. Nous ne partagerons vos informations personnelles à ces fins qu’avec des tiers dont les politiques de confidentialité sont compatibles avec les nôtres ou qui acceptent de se conformer à nos politiques en matière d’informations personnelles.
  • CARBIDE peut autrement divulguer vos informations personnelles lorsque :
    • Nous avons votre consentement explicite pour partager ces informations dans un but précis ;
    • Nous devons répondre à des citations à comparaître, à des ordonnances judiciaires ou à d’autres procédures légales ;
    • Nous devons protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos sites web ou défendre les droits ou la propriété de CARBIDE ;
    • Nous constatons que vos actions sur nos sites Web violent les conditions d’utilisation du document CARBIDE ou l’une de nos directives d’utilisation pour des produits ou services spécifiques.

 

Consentement

  • Si vous ne consentez pas à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans cette politique, veuillez ne pas fournir d’informations personnelles à CARBIDE. Si vous avez fourni des informations personnelles à CARBIDE et que vous ne consentez plus à ce qu’elles soient utilisées ou divulguées comme indiqué ici, veuillez nous contacter.

 

Sécurité

  • Malheureusement, aucune transmission de données sur l’internet ne peut être considérée comme sûre à 100 %. Cependant, vos informations CARBIDE sont protégées pour votre vie privée et votre sécurité. Dans certaines zones de nos sites web, telles qu’identifiées sur le site, CARBIDE utilise un cryptage SSL standard pour protéger les transmissions de données.
  • Nous protégeons également vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, grâce à des procédures de contrôle d’accès, des pare-feu de réseau et des mesures de sécurité physique.
  • En outre, CARBIDE ne conserve vos informations personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés ci-dessus ou que la loi l’exige.

 

Modifications de la présente politique de confidentialité

  • CARBIDE peut à tout moment, sans vous en avertir et à sa seule discrétion, modifier cette politique. Veuillez revoir cette politique périodiquement. Votre utilisation continue des sites web de CARBIDE après de tels amendements signifie que vous les acceptez.

 

Questions ou suggestions

  • Si vous avez des questions ou des suggestions concernant la présente politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter.

 

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