Política de pedidos
Los pedidos que se envíen a clientes de regiones cubiertas por uno de nuestros distribuidores internacionales serán atendidos por dicho distribuidor. Utilice la opción «Solicitar factura» de la página de pago y su distribuidor local se pondrá en contacto con usted para completar la transacción.
Carbide Audio enviará directamente a los clientes del resto de regiones.
Política de envíos
Todos los pedidos norteamericanos se envían gratis. Los pedidos internacionales superiores a 800 USD se envían gratis.
El tiempo de tramitación de los nuevos pedidos suele ser de 3 a 5 días laborables. Recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento poco antes del envío de su paquete.
Los paquetes nacionales de EE.UU. se envían a través de UPS Ground que tiene un tiempo de tránsito de 3 a 5 días.
Los paquetes internacionales se envían a través de UPS Worldwide Expedited o UPS Standard que tiene un tiempo de tránsito de 3 a 7 días.
Es responsabilidad del comprador estar disponible para la entrega del envío. UPS realizará varios intentos de entrega, tras los cuales se nos devolverá el artículo. En este caso se considerará una devolución y los gastos de envío de la devolución se descontarán del importe reembolsado.
Política de impuestos y derechos de importación
Los pedidos nacionales de EE.UU. que se envíen a una dirección de Texas están sujetos al impuesto sobre las ventas.
A los pedidos internacionales se les aplica un impuesto basado en los derechos e impuestos de importación (IVA, por ejemplo) de ese país. Los derechos e impuestos de importación se cobran por adelantado en el momento de la compra. Realizamos envíos internacionales como DDP (Delivery Duty Paid) para simplificar el despacho de aduanas y asegurarnos de que usted no es responsable de ningún cargo adicional en el momento de la entrega.
Política monetaria
Aceptamos la mayoría de las divisas principales. Los precios se muestran en la moneda local en función de su ubicación geográfica o del lugar de envío especificado en la página de pago. Si no ve los precios en su divisa prevista, póngase en contacto con nosotros y le proporcionaremos una factura en la divisa solicitada.
Política de devoluciones
Los pies de audio adquiridos directamente en Carbide Audio pueden devolverse o cambiarse por otro artículo. Si no queda satisfecho por cualquier motivo, puede devolver su artículo en un plazo de 30 días a partir de la recepción del mismo.
Tenga en cuenta que no podemos reembolsar los gastos de envío originales en su caso. Tampoco podemos reembolsar los impuestos pagados en pedidos internacionales ya que UPS nos factura estos costes. Por favor, asegure su envío y facilítenos un número de seguimiento junto con su número de pedido para que podamos emitir correctamente su reembolso.
Criterios de reembolso
- Usted es responsable de asegurarse de que el artículo que devuelve está completo. Deben incluirse todos los embalajes y accesorios originales.
- Usted es responsable de que el artículo que nos devuelva llegue en buen estado, sin daños y, por lo demás, como nuevo o ligeramente usado.
- Carbide Audio no se hace responsable de los paquetes perdidos, robados o dañados durante el transporte. Carbide Audio tampoco se hace responsable de los paquetes no asegurados. Por favor, utilice un método de envío con seguimiento y asegurado, como UPS.
Plazo de reembolso
Una vez recibida su devolución y verificada por nosotros, se le reembolsará el precio de compra del artículo. El reembolso se efectuará en un plazo de 3 días laborables a partir de la recepción del paquete de devolución.
Política de privacidad
Carbide Audio LLC. (en adelante CARBIDE) ha creado esta política de privacidad para demostrar nuestro compromiso con la privacidad de los usuarios de nuestros sitios web. Por favor, lea lo siguiente para saber más sobre nuestra política de privacidad, y cómo tratamos la información personal identificable recogida de nuestros visitantes y usuarios.
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